お買い物ガイド|特定商取引法に基づく表記

ショップ名

famfam

販売事業者名

有限会社ジェイタ

代表者名

代表取締役 加藤 泰治

所在地

〒507-0028 岐阜県多治見市弁天町四丁目12番地

お問い合わせ

  • Email:info@famfam.jp
  • TEL:0572-24-2223

日曜、月曜、祝日、年末年始、夏季休業日は弊社休業日となります。

商品の販売価格

商品価格は各商品画面に表示されます。

消費税の取り扱いについて

当店では消費税込みの価格で表示しております。

支払い方法

  • 各種クレジットカード
  • 商品代引
    • 代金引換でお支払いの場合:1回のご注文につき手数料(330円~)が発生します。代引きの場合にはお買い上げ金額に加え一律330円をお預かりし、当店にて配送業者に支払いを致します。
  • 銀行振込(前払い)※振込手数料はご負担下さい。
    • 銀行振り込みの場合は次の口座にお振込みをお願いします。
    • 三菱東京UFJ銀行 多治見支店 普通預金 0091706 有限会社ジェイタ

お支払い期限について

  • 銀行振込をお選びいただいた場合
    • ご注文が確定しお支払い金額のご案内メールを差し上げてから1週間以内にお振込みください。
      商品は入金確認後の発送となります。
    • 1週間を過ぎて振込みが確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきますのでご注意ください。

商品の購入方法

ご購入いただく商品をカートに入れ、購入に進み、お支払い方法をお選び頂き、お支払い手続き後購入完了となります。

商品の引渡し時期

  • お届け日指定なしの場合
    通常はご注文確定より1~3営業日の出荷となります。在庫状況により出荷までにこの日数以上が必要となる際にはご連絡いたします。
  • お届け日時指定について

    ご注文日から4日目以後をご指定いただけます。
    「あすつく」対象地域以外からの「あすつく」希望によるご注文については配送便の都合により翌日には配送されませんが、当店からの出荷は可能な限り早い手配で対応致します。

【お届け時間について】
 ◎下記時間帯よりお選びいただけます。入力画面でご指定下さい。

|指定なし|午前中|14時-16時|16時-18時|18時-20時|19時-21時|
※「あすつく」では時間指定は出来ません。
※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。
※万が一、何らかの変更が生じた際にはその旨をメールにてご連絡いたします。

お届け方法

当店の商品には冷凍便で配送する商品、常温便で配送する商品、どちらの便でも配送可能な商品、メール便対応可能商品がございます。

お客様のご希望により、常温商品の冷凍便への同梱を承ります。
※ギフトは除外
商品ページに表示マークがあるものはそれぞれマークの便に限っての配送となります。
例)スコーンとギフトをお買上の場合:
→スコーン(冷凍便)とギフト(常温便)になり、それぞれの配送料が必要になります。スコーンとギフトをお買上の際は2口でご注文ください。

ご注文主とお届け先が異なる場合、お届け先への荷物には金額の記載のない伝票を入れて発送します。ご注文内容は商品出荷のお知らせメールに記載されるURLからご確認いただけます。伝票などがご入用の場合はご注文時に備考欄にてお知らせ頂きましたらご注文主様宛に発送致します。

メール便には、厚さ2cm以内、重さ1kg以内の規定が有りますので、商品を梱包した状態で規定内に収まるものをお取り扱いさせて頂いております。そのため、複数商品をご注文の際などにメール便対応外となりご注文後にお支払い額の修正が必要になる場合があります。

海外へのお届けについて

当店は海外への配送は行っておりません。日本国内の配送のみとなります。

商品以外の費用

一配送につき次の送料をお預かりします。なお、税込み6,480円以上お買い上げの場合は送料は無料とさせていただきます。(※沖縄、離島は除く)

配送料クール便常温便
北海道1,540円1,320円
青森・秋田・岩手1,210円990円
宮城・山形・福島1,100円880円
茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉 東京・神奈川・山梨・長野・新潟 富山・石川・福井・静岡・愛知 岐阜・三重・京都・滋賀・奈良 和歌山・大阪・兵庫990円770円
岡山・広島・山口・鳥取・島根1,100円880円
香川・徳島・高知・愛媛 福岡・佐賀・長崎・大分・熊本 宮崎・鹿児島1,210円990円
沖縄1,540円1,320円

商品開封時のご注意

商品が到着した際に冷凍商品をすぐにお召し上がりにならない時は必ず冷凍庫で保存ください。また、冷凍商品との同梱で届いた常温商品は十分に室温になってからご開封ください。

販売条件について

  • 一度にご購入できる数量を限らせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • 掲載している写真は、ご使用のコンピュータの環境や撮影の光加減によって実際の商品のイメージと多少異なることがございます。

返品・キャンセルについての特約事項

  • 弊社側では配送時の間違い以外の返品や交換はお受けできません。
  • 食品の場合: 商品の返品および交換は承っておりません。 ただし、商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。商品到着後、3日間以内にお電話ください。
  • 陶器、雑貨類の場合: 商品は慎重に検品を行った上で緩衝をした梱包で出荷しておりますが、万一破損、その他の不都合があった場合には商品を交換させいただきます。商品受け取りから1週間以内にご連絡いただきますようお願いします。 いづれの場合も返品、交換に要する配送料、手数料などにつきましては、欠陥や不良などは当社負担、それ以外はお客様の負担とさせていただきます。 なお、商品発送後のキャンセルや長期不在などによりお受け取りをされなかった場合には、商品代金に加え返送の送料、代引きの場合の手数料などを請求させていただきます。

いたずら注文・なりすまし注文について

架空または他人の個人情報(氏名・住所・電話番号等)を勝手に使用した 「いたずら注文」や、 誰かになりすました「なりすまし注文」、 「受け取り拒否」など、 悪質な迷惑行為が当店においても発生しました。 こうした行為は当店のみならず、善良な第三者様に大変な迷惑を与える場合がございます。 これらの悪質な注文を防止するため、当店ではやむをえず以下の対策を取る事にいたしました。 皆様にはお手数をお掛け致しますが、何卒、ご理解、ご協力をいただきますよう、宜しくお願い申し上げます。

当店の対策

・高額注文、初めてご注文頂くお客様には、発送前に電話やメールにて確認させていただく場合がございます。
・ご注文いただいたメールアドレスに連絡が取れず、電話でのご連絡も取れない場合は、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。
・前払い決済ご希望で、一週間以内にご入金いただけない場合(事前にご連絡ある場合を除く)は 、ご注文をキャンセルとさせて頂きます。
・過去のお引取り経緯によりご注文をお断りする場合がございます。

いたずら注文・なりすまし注文

いたずら注文、なりすまし注文、所在不明、受取り拒否などにより、 当店や第三者が損害を被った場合、IPアドレスを含む個人情報を関係機関に報告し、警察へ被害届けを提出いたします。 また、法的手段により損害賠償を請求させて頂きます。

代引き商品受け取り拒否について

いかなる理由に関わらず、受け取り拒否により商品が返送された場合、当店の実損額を請求し銀行振り込みにてお支払いいただきます。実損額とは「 往復の正規運賃+代引き手数料+請求書郵送料」をさします。 この請求を無視した場合、当店所在地を管轄する簡易裁判所にて法的手続きを行い、審理日に出頭していただきます。また、訴訟費用もご負担いただきます。

なりすまし注文について

代引き発送した商品を、「頼んでいない」「そんな人はいない」などという理由で 受け取り拒否をした場合、第三者によるなりすまし注文が考えられ、これは、「詐欺罪」にあたります。 当店または善良な第三者へ迷惑・損害を与えた場合は、 関係機関等に迷惑行為があった旨を報告・警察へ被害届けを提出いたします。 さらに、アクセスもとのIPアドレスにより注文者の特定をし、損害賠償を請求いたします。 また、実際には本人が申込をした場合でも、その後、その商品を購入したくなくなった本人が「申込を行っていない」(すなわち「なりすまされた」)と主張する場合があり、 意図的なキャンセル・いたずら注文など、悪意ある注文や行為と判断した場合は、 同様の対処をいたします。
※上記以外にも迷惑・損害の発生する行為があった場合には同様の対処をいたします。
当店だけでなく、第三者へ迷惑をかける行為は 「偽計業務妨害罪」(刑法233条)にあたり3年以下の懲役又は50万円以下の罰金に処せられます。 こういった事実は、一生懸命運営されている他店様でも多発しているようで、今後は、他店とも協力し、悪質な第3者の排除に努めていく所存でおります。 以上、皆様にはお手数をおかけいたしますが、何卒、ご理解、ご協力いただきますよう、重ねて宜しくお願い申し上げます。
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